Problema con un ingreso

Hola !!

No sé si alguien me puede ayudar o si es correcto prreguntarlo aquí.

Soy el administrador de una liga privada, que se llama La_Viryin. Según la clasificación de cada jornada, hemos acordado entre todos ingresar una serie de premios.

Al primero se le ingresan 500.000 euros, y hasta ahora no ha habido problemas. Pero en esta jornada, a pesar de que en el tablón pone que el ingreso ha sido realizado, el jugador me asegura y jura que no ha recibido ese dinero.

¿Habría alguna manera de solucionarlo, o de comprobar si ha sido un fallo, o simplemente si debería reingresarle el dinero? No es que no me fíe, pero no quiero ingresarle medio millon de euros de mas, porque no sería justo, y creo que cualquiera podría caer en la tentación de no decir nada y quedárselo.

Muchas gracias por adelantado.

el_james

PD. Si necesitaís mas datos concretos, solicitádmelos.