Ayuda, en negativo y debería ser positivo

Buenas
Por un fallo del otro admin, no se le dio una prima a un jugador de mi liga y amaneció en negativo , ya se la hicimos y esta en positivo pero no puntuaría
Es posible que lo cambiéis y pongáis para que puntúe hoy ?
Yo soy el admin principal y el jugador es :

Alex Sánchez (Vera2013)
ID:ES19644942
Alejandromalvinas@hotmail.com
Miembros de la comunidad privada Lentejas de Barrio Gold

Muchas Gracias
Un saludo

lo sentimos, no es posible

No se dan los puntos a nadie que estuviera en negativo en el momento de la revisión del saldo (el día que da comienzo la jornada, cuando el ordenador realiza los fichajes y mira el saldo), sin importar los motivos. Además, no nos hacemos responsable de los problemas generados por la dependencia o el mal funcionamiento de las primas "no oficiales".

Lo suponía
Gracias igualmente