error en aplicacion apple

Por un error en los datos de mis fondos desde la aplicación de Apple, he llegado al viernes en negativo... no digo que me pongan positivo ni nada de eso... solo que.. intenteis revisar que la app que ofreceis, da errores.. y no es la primera vez que pasa.. solo que hasta ahora, nunca me habia dejado en negativo al decirme que tenia mas dinero que el que realmente tenia.