No recarga de dinero de ventas de jugadores

En mi comunidad ayer por la noche vendía a dos jugadores y compré a otros dos. Se me han cargado las compras, pero no las ventas, dando como resultado números negativos. Cuento tanto con los jugadores que compré como los que vendí, lo cual es erróneo, pues los que vendí han sido aceptados y las compras y ventas aparecen aceptadas con la misma fecha. Por favor, resuelvan el problema, porque de lo contrario no voy a poder puntuar. Mi ID es ES9854942 Gracias.