error en puntuaciones

aver me gustaria saber xq esta jornada no es me han computado los pts ???? puede ser xq el sabado al empezar el dia tenia negativo pero un par de horas antes del inicio de la jornada ya estava en positivo, nose no lo entiendo si antes del inicio de la jornada estoy en positivo no lo entieno el xq??? nose q tengo q acer, si se puede acer algo??? GRACIAS

si el sabado a las 7 am aproximadamente estabas en negativo no puntuas, esa es la hora en la que se compueban los saldos y cuando se debe de estar en positivo

no jodassss y no se puede acer nada??? si le pido a comunio q me sume los pts, lo podria acer????

si se esta en negativo no se dan los puntos a nadie, independieentemente de cuales sean los motivos