hacer que un miembro de la comunidad puntue.

Soy el administrador de una comunidad en la que jugamos con primas. Un miembro de la comunidad al que debería haberle abonado las primas de la semana pasada, se ha encontrado con el saldo negativo esta mañana porque no he podido darle las primas hasta hoy.

Se puede hacer algo para que puntue ??? espero una respuesta gracias de antemano

nadie me puede ayudar ??