Puse un oferta el viernes a las 6 y pico .....y se hizo efec

Tengo un problema con un fichaje que se me hizo el viernes a las 6 :11 y me dejo en posible negativo....donde se puede mirar el caso

Buenas el caso es el siguiente ....era viernes ..estaba en positivo .mire el mercado y puje por pedro porro del Girona a las 6:12 de la mañana..hasta aquí todo normal...el tema es que la máquina hizo las cuentas de fichajes a las 7 : 38 más tarde de lo habitual y me lo cómputo ese día ...dejándome en negativo para la jornada...quería hacer la reclamación ...ya que yo puje el viernes y no me tendría que haberme dejado en negativo .....espero la respuesta !!! Gracias

El otro día hubo un retraso en la actualización de mercado y el proceso tuvo que reiniciarse a las 6:30. Por ese motivo le contaría la puja. Ya hemos sumado los puntos.