Recuperar contraseña

Hola, un usuario de mi liga se estaba conectando automaticamente desde la aplicación con un dispositivo movil, al cambiar movil y volver a instalar la aplicación cuando intenta poner la clave al parecer no es la correcta (la que pensaba, se le olvido), ahora no puede entrar porque ya no usa la cuenta email con que se registro y no puede seguir el proceso normal de recuperar contraseña.

Se creo un nuevo usuario para seguir en la liga pero el otro si no me pueden ayudar a mi como ADMINISTRADOR (yo soy "nohaycena" de dicha liga privada) de la liga para recuperar la clave y pasarsela al usuario tendría en caso contrario que borrarlo a mi pesar para que los jugadores vuelvan a estar disponibles.

El usuario a recuperar clave es: valenciano

A ver si pueden ayudarme para no tener que borrarlo.

saludos y gracias.

Hola.

Por favor, indíquenos una dirección de correo para enviarle la contraseña.

Si no desea poner el correo electrónico por aquí, puede escribirnos a info@comunio.es.

empresa1998@gmail.com

puede enviarmela a este email... mil gracias.

Hecho.

Acabamos de enviarle un mailbot con los datos de la cuenta.

Buenas! Un amigo ha cambiado de movil y por mucho que intentemos cambiar la contraseña ( que no se acuerda) no lo conseguimos... su mail es egredilla82@gmail.com

julcrow escribió:

Buenas! Un amigo ha cambiado de movil y por mucho que intentemos cambiar la contraseña ( que no se acuerda) no lo conseguimos... su mail es egredilla82@gmail.com

Hola,

puede recuperar la contraseña poniendo su correo aquí:
https://www.comunio.es/account/recover/email

Una vez hecho eso, le enviarán un mailbot con los pasos a seguir para editar una nueva contraseña.