No puedo entrar en mi comunidad

Buenos días
Un usuario de mi comunidad:MILANESA no puede entrar,le sale el mensaje de problema de servidor,el resto hemos entrado bien y ha probado a desinstalar y volver a instalar.
Previamente no le dejaba hacer pujas por ningún jugador le decía que no podía pujar tanto y tenemos 20 kilos que acabamos de reiniciar.
Gracias previamente por vuestra ayuda.

¿Cuál es el nombre de usuario?

Jorge.T

Hemos mirado y hoy ha entrado en la página: 2018-08-09 12:59:39

Le hemos enviado un correo a jorgetorres82@hotmail.com con los datos de su cuenta.

Si,he entrado yo a esa hora desde el ordenador pero desde su móvil no puede (Samsung S7).
Ayer le dejo entrar pero no podía pujar y hoy ya no le dejaba.
Esta aplicación ya la uso la temporada anterior con el mismo móvil.
Gracias

Yogu escribió:

Si,he entrado yo a esa hora desde el ordenador pero desde su móvil no puede (Samsung S7). Ayer le dejo entrar pero no podía pujar y hoy ya no le dejaba. Esta aplicación ya la uso la temporada anterior con el mismo móvil. Gracias

Si usa la app oficial (se llama Comunio) debe descargar la nueva actualización.

Si usa una app no oficial, no podemos darle soporte.

Tiene la app oficial (comunión)y desde su móvil poniendo lo mismo no le deja entrar y desde el mío si,pero cuando estoy con su usuario (Jorge.T) se queda dentro pero pone cargando mientras que en mi usuario (Yogu) va perfecto!
La app está actualizada ya que hemos desintalado y vuelto a instalar,si no existe solución haremos una comunidad nueva a ver si se soluciona...

Muchas gracias

Que borre las cookies, y desinstale otra vez la app. Una vez desinstalada, que vaya a ajustes- archivos y borre la carpeta de la app de comunio. Una vez hecho que vuelva a instalar la app oficial.

Solucionado,muchísimas gracias,de verdad!!!