problemas para ceder a la aplicación.

Buenos días,

Quiero expresar mi descontento por el problema de acceso que presentó la aplicación en el día de ayer ya que debido a esto la consecuencia deriva en que el equipo entro en números rojos y no podré puntuar en esta jornada por motivos ajenos a mi voluntad. A pesar de haber intentado acceder ayer a la aplicación para cancelar una compra no me fue posible en todo el día con la consecuencia de haberse realizado la compra y la entraba en números rojos. Me gustaría que la organización tomará medidas para que esto no vuelva a suceder y además dejará sin efecto el saldo negativo q presenta en este momento mi equipo. Gracias